非常不靠谱!这是什么辣鸡服务啊!我刚刚亲身经历了这样一件事。
我帮我朋友约了一辆车,这还是他第一次用这个平台。原本车程只需要两个小时,结果他两点半第一个上车,硬是拖到了六点才到!原因竟然是司机接了好几波人,最后才送他。结果害得我朋友没赶上高铁,不得不改签。这不仅耽误了事情,还搞得我朋友心情非常不爽,我也很尴尬和生气。
出了这种事,我立马找客服投诉。客服让我等城市客服回电话,结果换来换去换了三个城市客服,他们说话都支支吾吾,给不出个明确的说法。他们说要跟司机了解情况再回电话,结果我等了两个小时也没等到。我真是黑人问号脸了。
我再次打电话追问,他们竟然还问我朋友为什么赶不上六点二十的火车?我真是被气笑了,这难道还是我们的错吗?
你说这样的态度,这样的服务,这个app能好吗?能有发展吗?反正我们是不敢再用了。